Apple objavi razlog in se opravičuje za brezplačno zamenjavo

作者：Iflowpower – Kaasaskantava elektrijaama tarnija

Apple je na uradni spletni strani objavil "informacije o iPhoneu in nenamernem izklopu", ki je objavil vzrok nenamernega izklopa IPHONE6S in se opravičil potrošnikom. Prej je bilo veliko število uporabnikov, ki so odražali iPhone6S in druge modele, vendar so se pomotoma zaprli. Apple je dejal, da so ga po tem, ko so izvedeli za nenamerno zaustavitev uporabnikov iPhona, temeljito preiskali, zbrali opremo in analizirali.

V napravi IPHONE6S, proizvedeni med septembrom in oktobrom 2015, je bilo majhno število komponent baterije izpostavljeno baterijskemu paketu v kontroliranem okoljskem zraku, tako da je bila poraba baterije hitrejša od običajne. Povzroči nenamerno zaustavitev. Apple je dejal, da se iskreno opravičuje, je iskren do nevšečnosti, ki jih je povzročila stranka.

Prizadeta naprava lahko brezplačno zamenja baterijo, uporabniki iPhone6S lahko vnesejo serijsko številko naprave na stran z načrtom težave pri nepričakovani zaustavitvi in ​​povprašajo, ali naprava izpolnjuje pogoje za brezplačno zamenjavo. Apple je dejal, da je iPhone namenjen temu, da omogoči samodejno izklop opreme pod določenimi pogoji, kot so ekstremno nizke temperature. Nekateri primeri samodejnega izklopa so lahko nepričakovani, vendar je ta zasnova namenjena zaščiti elektronskih komponent in preprečevanju poškodb zaradi nizkih napetosti.

Apple raziskuje tudi druge možnosti, ki vodijo do nepričakovane zaustavitve iPhona. Po poglobljeni preiskavi noben drug razlog ne bo še naprej posvečal pozornosti in analiziral poročil strank. Poleg tega obstaja svetovalna trgovina na drobno, da se dogovorite za sestanek v maloprodajni trgovini Apple za brezplačno zamenjavo baterije.

Ustrezna oseba, odgovorna za Apple, je dejala, da ima zagotovljene ustrezne zaloge. Potrošniki lahko zamenjavo opravijo v 45 minutah.