অ্যাপল কারণ ঘোষণা করেছে এবং বিনামূল্যে প্রতিস্থাপনের জন্য ক্ষমা চেয়েছে

Author: Iflowpower - Fornitur Portable Power Station

অ্যাপল অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে "আইফোন এবং দুর্ঘটনাজনিত বন্ধ সম্পর্কে তথ্য" ঘোষণা করেছে, যেখানে IPHONE6S দুর্ঘটনাজনিত বন্ধের কারণ ঘোষণা করা হয়েছে এবং গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে। পূর্বে, iPhone6S এবং অন্যান্য মডেলের প্রতিফলনকারী ব্যবহারকারীর সংখ্যা প্রচুর ছিল, কিন্তু দুর্ঘটনাক্রমে বন্ধ হয়ে যায়। অ্যাপল জানিয়েছে যে আইফোন ব্যবহারকারীদের দুর্ঘটনাক্রমে বন্ধ হয়ে যাওয়ার বিষয়টি জানার পর, এটি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে তদন্ত করা হয়েছে, সরঞ্জাম সংগ্রহ করা হয়েছে এবং বিশ্লেষণ করা হয়েছে।

২০১৫ সালের সেপ্টেম্বর থেকে অক্টোবর মাসে উৎপাদিত IPHONE6S যন্ত্রপাতিতে, নিয়ন্ত্রিত পরিবেশগত বাতাসে ব্যাটারি প্যাকের সংস্পর্শে অল্প সংখ্যক ব্যাটারি উপাদান এসে পড়ে, যার ফলে ব্যাটারির খরচ স্বাভাবিকের চেয়ে দ্রুত হয়। দুর্ঘটনাক্রমে বন্ধ হয়ে যাওয়া। অ্যাপল জানিয়েছে যে গ্রাহকের অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে ক্ষমাপ্রার্থী।

আক্রান্ত ডিভাইসটি বিনামূল্যে ব্যাটারি প্রতিস্থাপন করতে পারে, iPhone6S ব্যবহারকারীরা অপ্রত্যাশিত শাটডাউন সমস্যা পরিকল্পনা পৃষ্ঠায় ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর লিখতে পারেন, ডিভাইসটি বিনামূল্যে প্রতিস্থাপনের শর্ত পূরণ করে কিনা তা জিজ্ঞাসা করতে পারেন। অ্যাপল জানিয়েছে যে আইফোনের উদ্দেশ্য হল নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে, যেমন অত্যন্ত ঠান্ডা তাপমাত্রায়, যন্ত্রপাতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়। স্বয়ংক্রিয় বন্ধের কিছু ঘটনা অপ্রত্যাশিত হতে পারে, তবে এই নকশাটি কম ভোল্টেজের কারণে ক্ষতি রোধ করার জন্য ইলেকট্রনিক উপাদানগুলিকে সুরক্ষিত রাখার জন্য।

অ্যাপল আইফোনের অপ্রত্যাশিত বন্ধের দিকে পরিচালিত করার অন্যান্য সম্ভাবনাগুলিও অনুসন্ধান করছে। গভীর তদন্তের পর, অন্য কোনও কারণ গ্রাহকদের প্রতিবেদনের দিকে মনোযোগ দেওয়া এবং বিশ্লেষণ করা চালিয়ে যাবে না। এছাড়াও, বিনামূল্যে ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের জন্য অ্যাপল খুচরা দোকানে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার জন্য একটি পরামর্শদাতা খুচরা দোকান রয়েছে।

অ্যাপলের দায়িত্বে থাকা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি বলেছেন যে তারা পর্যাপ্ত মজুদের নিশ্চয়তা দিয়েছে। গ্রাহকরা ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রতিস্থাপন সম্পন্ন করতে পারবেন।